«Горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров
С 03 ноября по 13 ноября 2025 года открыла свою работу Горячая линия по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченной к Всемирному дню качества.
Получить консультацию специалистов по вопросам цифровой маркировки товаров можно по телефону +7(8332)40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), а также по телефонным номерам Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе (83362) 5-03-58, (83362) 4-70-91 (кроме выходных и праздничных дней).
Также работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
Дополнительно работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор в сети интернет по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/, где размещена Виртуальная приемная, в рамках которой граждане могут получить ответы на все интересующие вопросы в сфере защиты прав потребителей.
С сентября 2023 года Роспотребнадзор выступает в качестве основного органа контроля за маркировкой. За время работы отмечено сокращение количества нарушений в системе маркировки и значительное повышение эффективности проверок до 95%, что повысило качество контроля и снизило нагрузку на бизнес. Контрольная деятельность переведена на риск-ориентированную модель, при которой приоритет отдается реагированию на наиболее значимые нарушения и снижение рисков для потребителей.
Информационно-техническая составляющая системы маркировки также развивается: система обрабатывает более 1,5 млн операций в секунду. При этом одним из приоритетов Роспотребнадзора остается обеспечение применения во всех торговых точках разрешительного режима на кассах как инструмента снижения рисков для потребителей и обеспечения оборота безопасной продукции. Также прорабатываются решения, направленные на предотвращение выхода на рынок фантомных предприятий, псевдопроизводителей и посредников, вовлекающих в оборот нелегальную продукцию.
Благодаря системе цифровой маркировки на всей территории России введен и функционирует разрешительный режим на кассах (запрет реализации продукции с истекшим сроком годности, двойных продаж, продукции неизвестного происхождения и др.). С 1 апреля 2024 года в результате работы разрешительного режима заблокирована продажа потребителям уже порядка 2,5 млрд единиц некачественной продукции и в 122 раза снизилось число продаж просроченной пищевой продукции.
Роспотребнадзор продолжит работу над цифровыми инструментами маркировки, совершенствованием контрольных процедур и нормативно правовой базы с целью обеспечения прав потребителей на качественную и безопасную продукцию.



Оставить сообщение: